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售後服務

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  • 訂 貨 日
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  • 國定例假日
    休假翌日的營業日3-5個工作天
國外訂單
  • 寄達國家地區
    預計寄達天數(不含工作天數)
  • 香港、澳門
    1-2日
  • 亞洲及大洋洲
    3-4日
  • 美加及歐洲地區
    4-5日
  • 中南美洲及歐洲地區
    5-7日
  • PS:資料參考來源 : 中華郵政網站